Telefonklingeln war gestern.
Speisekarte, Allergene, Öffnungszeiten, Reservierungs-Anfragen, Tagesgerichte. zep beantwortet auf Webseite, WhatsApp und Google Business — während du im Service stehst.
Im Service ist keine Zeit für Telefon
Telefon klingelt mitten im Service
›Habt ihr glutenfrei?‹ — ›Bis wann habt ihr offen?‹ — ›Geht eine Reservierung für 8 Personen?‹ Drei Anrufe, eine halbe Stunde, zur falschen Zeit.
Allergen-Fragen sind heikel
Eine falsche Auskunft bei Allergenen kann teuer werden. Gleichzeitig kann nicht jede Servicekraft jede Zutat aller 40 Gerichte auswendig kennen.
Reservierung läuft chaotisch
Mails, WhatsApp, Telefon, Webformular. Niemand hat den Überblick, doppelte Buchungen passieren, Gäste werden vertröstet.
Service entlastet, Gäste happy
Service kann sich auf Gäste konzentrieren
Routine-Fragen kommen nicht mehr durch. Mitarbeiter:innen können sich auf die Tische konzentrieren, ohne ständig ans Telefon zu gehen.
Allergen-Auskunft auf Knopfdruck
zep kennt jede Zutat aus deiner Speisekarte. Antwortet schnell, präzise, mit Verweis auf den Service bei kritischen Fällen.
Reservierungs-Anfragen sauber kanalisiert
Anfragen landen strukturiert in deinem Reservierungs-System oder Postfach. Kein Hin und Her, keine doppelten Buchungen.
Was zep in der Gastronomie kann
Speisekarte & Tagesgerichte
zep kennt deine Karte, inklusive Tagesgerichte, Saison-Specials und Empfehlungen. Aktualisierung über deine Webseite oder Google.
Allergene & Diät-Fragen
Glutenfrei, vegan, laktosefrei, Nüsse — präzise Antwort aus deiner Zutaten-Liste. Ungewöhnliche Allergien werden eskaliert.
Öffnungszeiten & Feiertage
Reguläre Zeiten, Feiertage, Sommerpause, Küchen-Schluss. zep kennt deinen Kalender und antwortet stundengenau.
Reservierungs-Routing
Klärt Personenzahl, Wunschtermin, Sonderwünsche — und übergibt strukturiert an dein Reservierungs-System oder Mail-Postfach.
Mehrsprachig für Touristen
Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch — wo deine Gäste herkommen, dort antwortet zep. Ohne Übersetzungsbutton.
Anreise & Parken
Wie komm ich hin? Gibt es Parkplätze? Welche U-Bahn? zep antwortet aus deinen Standort-Infos und verlinkt zu Google Maps.
Typische Gastro-Fragen
Diese Fragen kommen vor jedem Service. zep nimmt sie ab — vor, während und nach den Öffnungszeiten.
- Habt ihr glutenfreie Pizza?
- Bis wann habt ihr heute offen?
- Kann ich für 8 Personen am Samstag reservieren?
- Sind die Burger Halal?
- Gibt es einen Mittagstisch?
- Habt ihr einen Außenbereich, der für Hunde okay ist?
- Was kostet das Tasting-Menü?
Vom Speiseplan zum Bot in einer Mittagspause
Du musst nichts neu schreiben. zep liest deine Webseite, deine Speisekarten-PDF und deine Google-Business-Infos.
Karte & Allergene importieren
Speisekarte als PDF, Excel oder direkt über deine Webseite. zep extrahiert Gerichte, Preise und Zutaten automatisch.
Stil & Sprache wählen
Locker, klassisch, mehrsprachig. zep antwortet, wie dein Restaurant kommuniziert — Du oder Sie, Pizza oder Pizza-Spezialitäten.
Auf Webseite & WhatsApp
Ein Snippet auf deiner Webseite, optional WhatsApp Business und Google-Business-Bot. Alles aus einer Wissensbasis.
Reservierungen anbinden
Übergabe an OpenTable, Resmio, eigenes Mail-Postfach oder freie Slots im Kalender. zep nimmt vor, du bestätigst.
Häufige Fragen von Gastronomen
Was, wenn jemand fragt, ob ein bestimmtes Gericht laktosefrei ist und es nicht stimmt?
zep antwortet nur das, was du in deinen Daten hinterlegt hast. Bei Unsicherheit (›das Gericht enthält Spuren von‹) eskaliert er an den Service. Du hinterlegst Allergene einmalig — danach ist die Auskunft konsistent und nachprüfbar.
Kann zep tatsächlich Reservierungen entgegennehmen?
Ja, mit Anbindung an OpenTable, Resmio oder einer einfachen Mail-Übergabe in dein Postfach. Der Gast bekommt sofort eine Bestätigung über die Anfrage, du bestätigst final — keine Geister-Buchungen.
Was kostet das für ein einzelnes Restaurant?
Starter ab 29 Euro pro Monat reicht für die meisten Einzelrestaurants. Bei mehreren Standorten oder höherem Aufkommen passt der Pro-Plan ab 69 Euro mit Multi-Bot und Custom-Domain.
Funktioniert das auch auf WhatsApp Business?
Ja. zep kann WhatsApp-Anfragen entgegennehmen — typisch für Gastro, weil viele Gäste lieber tippen als anrufen. Setup über WhatsApp Business API, Konfiguration im Dashboard.
Wie aktuell bleibt die Speisekarte?
Du synchronisierst entweder per Webhook bei Änderung oder lässt zep deine Webseite täglich neu lesen. Tagesgerichte gehen in Sekunden, Saison-Karten alle paar Wochen.
Service rein, Telefon raus.
Probier zep 14 Tage kostenlos im Restaurant. Setup in einer Mittagspause, Wirkung schon im Abend-Service.