Erstanfragen klären, ohne Erstgespräch zu verbrennen.
Interessenten haben Routine-Fragen, bevor sie überhaupt einen Termin buchen. zep beantwortet das Vorfeld, qualifiziert die Anfrage und routet ernsthafte Projekte sauber an dich — du startest mit fokussierten Erstgesprächen.
Erstgespräche werden zur FAQ
30 Minuten Routine in jedem Erstgespräch
›Wie läuft die Zusammenarbeit?‹ ›Was kostet ein Erstprojekt?‹ ›Betreut ihr auch Branche X?‹ Drei Mal die Woche, jedes Erstgespräch.
Lockanfragen kosten Zeit
Anfragen ohne Substanz, ohne Budget, ohne klares Anliegen. Zwischen ›nur mal nachfragen‹ und echtem Projekt zu unterscheiden, kostet täglich Zeit.
Termin-Chaos zwischen Inbox und Kalender
Anfragen per Mail, Telefon, Webformular, Empfehlung. Niemand hat einen sauberen Funnel. Termine werden vergeben, ohne dass der Bedarf geklärt ist.
Erstgespräche, die Inhalt haben
Vorqualifiziert ins Erstgespräch
Wenn ein Interessent ankommt, ist die Routine schon geklärt. Du startest direkt mit dem Inhalt — keine 30 Minuten Vorfeld mehr.
Passt-Nicht-Anfragen verschwinden
Themen außerhalb deiner Schwerpunkte oder deines Budgetrahmens werden höflich abgewiesen, mit Verweis auf passende Alternativen.
Interessenten fühlen sich ernst genommen
Wer um 22 Uhr eine Frage hat, bekommt eine seriöse Erstantwort statt drei Tage Funkstille. Das macht den Unterschied zwischen Auftrag und Wettbewerb.
Was zep in der Beratung kann
Erstauskunft mit Quelle
Beantwortet Vorab-Fragen aus deinen FAQs, Leistungsbeschreibungen und Webseiten-Texten. Mit klarem Hinweis, wann ein persönliches Gespräch nötig ist.
Honorar & Kostenrahmen
Tagessätze, Paketpreise, Stundensätze, Pauschalen. Klare Auskunft im Rahmen deiner Preisliste.
Termin-Routing
Wunschtermine, Vor-Ort oder Video, mit Team oder direkt im Kalender. Anfragen kommen mit Bedarf-Vorklärung.
Projektanfrage strukturiert
Sammelt vorab: Ziel-Kurzfassung, Zeitrahmen, Budget. Du bekommst ein Briefing, keinen Rätsel-Erstkontakt.
EU-Hosting & DSGVO
Keine Daten in US-Cloud, AVV signiert, Hosting in Deutschland. Saubere Datenverarbeitung von Anfang an.
Klare Eskalation
Komplexe oder eilige Anliegen werden sofort an dich oder dein Team eskaliert — zep weiß, wann er bremst.
Typische Beratungs-Fragen
Diese Fragen kommen vor jedem Erstgespräch. zep beantwortet sie aus deinen Quellen.
- Was kostet ein Erstprojekt bei euch?
- Betreut ihr auch Kunden aus meiner Branche?
- Wie sind eure Erreichbarkeitszeiten?
- Was sollte ich zum Erstgespräch vorbereiten?
- Wie schnell antwortet ihr auf eine Projektanfrage?
- Bietet ihr Erstgespräche per Video an?
- Wie läuft die Zusammenarbeit ab?
Aus deiner Webseite zur 24/7-Erstauskunft
Du brauchst keine neue Doku. zep liest deine Webseite, deine FAQ und deine Leistungsbeschreibung — und antwortet ab Tag eins.
Quellen anbinden
Webseite, Leistungs-PDF, Preisliste, FAQ. EU-Hosting, AVV auf Anfrage.
Tonalität & Sprache
Sachlich, vertrauensbildend, mit klaren Hinweisen wo nötig. zep ist nicht der Berater, sondern dein Empfangsbereich.
Anfrage-Routing
Direkt in dein Postfach, Team-Tool oder CRM. Mit Pflichtfeldern und Kategorisierung.
Im Live-Betrieb prüfen
Erste Anfragen mit dir testen, dann sukzessive Bereiche freigeben. Du behältst die Kontrolle über jede Antwortkategorie.
Häufige Fragen aus Agenturen & Beratung
Gibt der Bot verbindliche Beratung?
Nein. zep beantwortet allgemeine Vorab-Fragen aus deinen Materialien und verweist für konkrete Beratung an dich. So bleibt die fachliche Verantwortung bei dir.
Wie werden meine Daten geschützt?
EU-Hosting, AVV, keine Weitergabe an Dritte, kein Training öffentlicher Modelle mit deinen Daten. Die eigentliche Projektkommunikation läuft über deine Systeme, nicht über zep.
Funktioniert das mit meinem CRM?
Anfragen werden strukturiert (z. B. via Webhook oder Mail) übergeben. Eine native API-Anbindung an gängige CRM-/Projekt-Tools ist je nach Bedarf umsetzbar — viele starten aber mit einem sauberen Mail-Routing.
Was, wenn jemand mit einem dringenden Anliegen kommt?
zep erkennt Eilanfragen (knappe Deadlines, akute Probleme) und eskaliert sofort an dein Team. Routine-Anfragen bleiben im normalen Routing.
Welcher Plan passt für eine Agentur?
Pro ab 69 Euro pro Monat ist üblich — Custom-Domain, mehrere Bots (z. B. Sales-Bot und interner Wissens-Bot), bis 100.000 Antworten. Größere Agenturen mit Sub-Marken nutzen Business mit White-Label.
Projekte qualifiziert, Erstgespräche fokussiert.
Probier zep 14 Tage in deiner Beratung. Erste Anfragen landen vorbereitet im Postfach.